李察和嘉芙蓮共墮愛河，二十歲便結了婚。多年後，嘉芙蓮有了婚外情。李察知道後深感絕望。嘉芙蓮離家出走，但卻未走遠，只是躲在對面馬路旅館中的212號房。那位置剛好可以從高處看到她的公寓，讓她能俯視她的丈夫和婚姻。嘉芙蓮想知道自己夠竟失去了甚麼。她生命中有很多人對此事都有自己的想法，而且急不及待的想讓她知道…每个人心中都有一团火，但路过的人只能看到烟。...

　　背冰村流傳著的「雪夜叉」，如風雪般的絕望及憤怒，只要這場暴風雪不停止就會繼續殺人…有些人注定只是过客，而有些过客，却会在心中留下永恒的印记。...

　　願望的代價，究竟是希望還是絕望——有时候，我们需要的不是一个答案，而是一个方向。...

在絕望中，她的歌聲喚醒了人的良知，包括愛　　　　全球知名的女高音蘿珊考斯（茱莉安摩爾飾）擁有天籟般的美聲，應邀前往南美洲的私人慶生派對，為極其熱愛歌劇的日本富商細川先生（渡邊謙飾）獻唱，來自世界各地的外交使節與政商名流星光雲集，熱鬧歡騰，直到一記記的槍響劃破天際，歡樂的氣氛戛然而止。無數的哀嚎、尖叫四起，一群武裝革命分子闖入，將全部人挾持為人質，一場驚心動魄的談判就此展開，漫長的僵局也隨之而來...